Siparişlerinizi aşağıdaki ödeme metodlarından biriyle ödeyebilirsiniz.

• Kredi Kartı ile online ödeme
• Havale/EFT ile ödeme (sadece kargo siparişleri)
• Pluxee Kart ile online ödeme
• Multinet Kart ile online ödeme
• SetCard ile online ödeme
• Metropol Kart ile online ödeme
• Ticket Kart ile online ödeme
• Tokenflex ile ödeme

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:

• Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
• 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
• Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
• Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.

Sorunun üsttekilerden farklı olduğunu düşünüyorsanız bizlere 0850 305 32 02 ya da 0537 318 21 52 numaralı telefonlardan haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında ulaşabilir ya da info@esenlik.com.tr’a e-posta yazabilirsiniz.

Sipariş onay aşamasından sonra sistem size sipariş numaranızı bildirir. Bu numara sistem tarafından size bildirilmediyse, “Hesabım – Siparişlerim” sayfasından mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer siparişinize ulaşamıyorsanız, internet bankacılığı veya telefon bankacılığı aracılığıyla bankanızla iletişime geçip, kredi kartınızdan ödeme/provizyon alınıp alınmadığına bakmalısınız. Çünkü bankalarla yaşanabilen kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi oluşturamayabilir.

Kartınızda ödeme olmasına rağmen siparişinizi görüntüleyemiyorsanız, kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilebilmesi için kredi kartınızın ilk 4 ve son 4 hanesini, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka adı bilgilerinizi ödeme dekontunuzla birlikte bize ulaşabilirsiniz. İşlemleriniz finans departmanımız tarafından kontrol edilecek ve ardından size dönüş sağlanacaktır.

Sitemizde kredi kartınızı güvenle kullanabilirsiniz. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen ‘‘128 bit SSL Güvenlik Sertifikası’’ kullanıyoruz ve bu sayede müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.

Tüm şubelerimizde ve online mağazamızda Ticket, Pluxee, Setcard, Multinet, Tokenflex ve MetropolCard yemek kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz ödemenizi kredi kartı ile de yapabilirsiniz. Esenlik tarafından dönemsel dağıtılan alışveriş çekleri şuan için sadece yerel şubelerimiz kanalıyla kullanılabilmektedir.

Günlük teslimat bölgelerimiz dışında yer alan şehirlerden vereceğiniz kargo siparişlerinizde havale/EFT ödeme metodunu kullanabilirsiniz. Banka bilgilerimiz aşağıdaki gibidir.

(Vakıfbank)

Ad Soyad/Unvan: YÖRE SÜT ÜRÜNLERİ GIDA VE İNŞAAT PAZ. SAN. TİC.AŞ

IBAN: TR34 0001 5001 5800 7288 7227 93

Kapıda ödeme seçeneğimiz şuan bulunmamaktadır. Ödemenizi yalnızca online kredi kartı, banka kartı, yemek kartları ile yapabilirsiniz.